Visszatérítési szabályzat
VISSZAVÉTELI SZABÁLYZAT
Utolsó frissítés: 2025. június 5.
Köszönjük a vásárlást! Reméljük, hogy elégedett a termékkel. Ha azonban bármilyen okból kifolyólag nem teljesen elégedett, akkor csak teljes visszatérítésre küldheti vissza hozzánk. Kérjük, olvassa el az alábbiakban a visszaküldési politikánkkal kapcsolatos további információkat.
VISSZAVÉTEL
Minden visszaküldést a vásárlástól számított hét (7) napon belül kell postára adni. Minden visszaküldött terméknek új és nem használt állapotban kell lennie, az eredeti címkékkel ellátva.
VISSZAVÉTELI ELJÁRÁS
Egy termék visszaküldéséhez kérjük, küldjön e-mailt a hello@soldeli.hu címre az ügyfélszolgálatnak. Miután az ügyfélszolgálat válaszolt menetét írásban megerősítette, helyezze a terméket biztonságosan az eredeti csomagolásába vagy egy megfelelő csomagküldő dobozba, és küldje el a visszaküldött terméket a következő címre:
Sol Deli
1064 Budapest
Rózsa utca 78.
Magyarország
Telefon: 0630-108-9495
Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldés költsége Önt terheli. Erősen ajánljuk, hogy nyomon követhető módszert használjon a visszaküldéshez.
VISSZAFIZETÉS
Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és megvizsgáltuk a termék állapotát, feldolgozzuk a visszaküldést. Kérjük, a termék kézhezvételétől számított legalább hét (7) napot hagyjon a visszaküldés feldolgozására. A visszatérítés a hitelkártya-társaságtól függően 1-2 számlázási ciklust vehet igénybe, mire megjelenik a hitelkártya-kivonaton. E-mailben értesítjük Önt, ha a visszaküldést feldolgoztuk.
KIVÉTELEK
A következő tételek nem küldhetők vissza:
● Felbontott csomagolású termékek
● Lejárt szavatosságú termékek
Hibás vagy sérült termékek esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken a visszatérítés vagy csere ügyében.
KÉRDÉSEK
Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő elérhetőségeken:
Sol Deli
1064 Budapest, Izabella u. 49.
Telefon: 06301089495
Email: hello@soldeli.hu